Avez-vous une marque d’employeur solide?

Concept à la mode depuis quelques années, le marketing de recrutement est souvent mal interprété et galvaudé. Il ne s’agit pas de faire de la publicité dans les journaux ou de publier un communiqué de presse pour affirmer qu’on fait du marketing de recrutement. C’est bien plus…

Développer une marque d’employeur (employer branding) est une tâche complexe. Il importe qu’il y ait une grande complicité entre les hauts dirigeants d’une entreprise et les départements des ressources humaines, du marketing et des communications.

Selon moi, les résultats financiers, la fidélité des clients, les relations avec la collectivité, la qualité des produits et services offerts ainsi que ce que les employés disent de leur employeur constituent des indicateurs qui pourraient être améliorés si une entreprise décide de développer une marque d’employeur solide.

Les entreprises d’aujourd’hui doivent réaliser qu’il sera encore plus difficile de recruter des employés qualifiés, car le bassin d’employés diminue d’année en année, et ce, dans tous les pays industrialisés. Aujourd’hui, pour un travailleur qui entre sur le marché du travail, trois prennent leur retraite. D’ici 2017, ce ratio passera à un pour six.

Nous avons le taux le plus bas de chômage depuis 1975, soit 6,9%. Dans les années 1950, 80% des emplois ne demandaient aucune qualification. Aujourd’hui, 85% requièrent des compétences.

Aujourd’hui, tout est rapide, voire ultra rapide. On n’a qu’à penser aux réseaux sociaux sur Internet: MySpace, Facebook, Yahoo, Twitter, etc. Qui aurait pensé, il y a un an, qu’ils seraient aussi populaires et que le phénomène aurait une influence aussi marquée sur le quotidien de tous? Maintenant, un employé insatisfait ou malheureux dans une entreprise peut décider de divulguer son mécontentement sur un réseau social. Pouvez-vous imaginer l’impact d’une telle diffusion sur l’image de l’entreprise? Cela est sans compter qu’un client mécontent des services d’une entreprise peut faire de même. Et dire qu’il y a six mois, le réseautage virtuel n’était qu’à ses premiers balbutiements!

En résumé, l’entreprise d’hier qui ne change pas et qui ne s’ouvre pas à la réalité démographique et sociale ne pourra pas passer à travers tous ces changements. Seules les entreprises d’aujourd’hui qui mettront l’accent sur leurs ressources humaines seront encore là demain.

Dans mon prochain article, je vous suggérerai une méthode pour évaluer l’état de la marque d’employeur actuelle de votre entreprise, pour élaborer des mesures qui vous aideront à gérer votre marque d’employeur afin d’obtenir un rendement optimal ainsi que pour lancer un processus permanent de surveillance de votre marque.

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